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We know reading your prescription can be a little tricky if you're not an optician! That's why we created the following listing to make the whole thing simpler.
OD = Right Eye
OS = Left Eye
SPH = SPHERICAL. Indicates the intensity of lenses prescribed for nearsightedness (-) or farsightedness (+).
CYL = CYLINDER - the degree of astigmatism
AXIS = The direction of astigmatism, measured in degrees (1-180)
ADDITION = Provides the frequency of increase for readout, progressive, and digital lock lenses. It's always a positive value.
DP = Pupillary Distance. It is the distance from the center of one pupil to the center of the other pupil, measured in millimeters. Learn how to measure this value yourself here with this article.
To save you the hassle of typing all this in, you can send in your prescription during checkout and our experienced opticians will process it accordingly.
Feel free to contact us with any questions regarding your prescription.
Watch this video to learn more about reading your eye prescription.
OD = Right Eye
OS = Left Eye
SPH = SPHERICAL. Indicates the intensity of lenses prescribed for nearsightedness (-) or farsightedness (+).
CYL = CYLINDER - the degree of astigmatism
AXIS = The direction of astigmatism, measured in degrees (1-180)
ADDITION = Provides the frequency of increase for readout, progressive, and digital lock lenses. It's always a positive value.
DP = Pupillary Distance. It is the distance from the center of one pupil to the center of the other pupil, measured in millimeters. Learn how to measure this value yourself here with this article.
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Somos uma empresa global com equipes em todo o mundo. Nossa sede está localizada em Hong Kong, onde também temos uma ótica e um showroom que atende nossos clientes locais.
Também temos vários locais de envio em todo o mundo, incluindo Itália, Hong Kong, Austrália e EUA (que é um local de envio de parceiros).
Desde 2006, enviamos para mais de 100 países ao redor do mundo.
Nós enviaremos o seu pedido de um de nossos 4 centros de distribuição ao redor do mundo, dependendo de onde o produto foi originalmente adquirido. Nosso objetivo é levar o pedido até você o mais rápido e eficiente possível!
Também temos vários locais de envio em todo o mundo, incluindo Itália, Hong Kong, Austrália e EUA (que é um local de envio de parceiros).
Desde 2006, enviamos para mais de 100 países ao redor do mundo.
Nós enviaremos o seu pedido de um de nossos 4 centros de distribuição ao redor do mundo, dependendo de onde o produto foi originalmente adquirido. Nosso objetivo é levar o pedido até você o mais rápido e eficiente possível!
De jeito nenhum!
Isso é por nossa conta. Se no caso improvável de sua encomenda ser retida pela alfândega e você for notificado de que precisa pagar taxas alfandegárias adicionais, reembolsaremos 100% dos custos. Tudo o que você precisa fazer é solicitar uma fatura formal após o pagamento e enviar uma cópia à nossa equipe de atendimento ao cliente para que possamos resolver seu reembolso.
Nossa única exceção: Observe que não reembolsamos taxas ou impostos alfandegários brasileiros. Devido à natureza dos Regulamentos Comerciais Brasileiros, todos os clientes no Brasil são totalmente responsáveis por quaisquer direitos aduaneiros ou impostos incorridos.
Isso é por nossa conta. Se no caso improvável de sua encomenda ser retida pela alfândega e você for notificado de que precisa pagar taxas alfandegárias adicionais, reembolsaremos 100% dos custos. Tudo o que você precisa fazer é solicitar uma fatura formal após o pagamento e enviar uma cópia à nossa equipe de atendimento ao cliente para que possamos resolver seu reembolso.
Nossa única exceção: Observe que não reembolsamos taxas ou impostos alfandegários brasileiros. Devido à natureza dos Regulamentos Comerciais Brasileiros, todos os clientes no Brasil são totalmente responsáveis por quaisquer direitos aduaneiros ou impostos incorridos.
Após fazer seu pedido você receberá um email dentro de 24 horas listando o seu número de pedido. Ele irá consistir em duas letras, seguidas de 10 dígitos numéricos, e então mais uma ou duas letras.
Portanto, vai se parecer com este aqui: PT0123456789G.
Se você não recebeu a confirmação da compra em seu email, ou a deletou por acidente, é só entrar em contato conosco e iremos ajudar você com as informações de sua compra.
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Se você não recebeu a confirmação da compra em seu email, ou a deletou por acidente, é só entrar em contato conosco e iremos ajudar você com as informações de sua compra.
Contanto que a encomenda não tenha sido despachada de nosso centro de distribuição você pode fazer mudanças em seu pedido, incluindo cancelamentos, enviando uma mensagem para nosso email atendimento@oculosworld.com.pt
Entretanto, caso sua encomenda já tenha sido despachada, nós infelizmente não podemos fazer alterações em seu pedido. Você precisará nos contatar quando receber o pedido para solicitar a devolução ou troca.
Entretanto, caso sua encomenda já tenha sido despachada, nós infelizmente não podemos fazer alterações em seu pedido. Você precisará nos contatar quando receber o pedido para solicitar a devolução ou troca.
Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com as informações de rastreamento para que você possa saber onde está a sua compra a qualquer momento.
Se você não recebeu o e-mail de confirmação do pedido ou o perdeu acidentalmente, entre em contato conosco e podemos ajudar a encontrar os detalhes do seu pedido.
Sejamos sinceros — comprar pela internet pode ser complicado, além de levar tempo. Com isto em mente, nós introduzimos um processo sem burocracia que inclui 100 dias para devolução do seu pedido (lentes corretivas também estão incluídas).
Devolva qualquer produto(s) da OculosWorld dentro de 100 dias após o recebimento do seu pedido:
→ Reembolso total é oferecido para produto(s) sem uso e com embalagem original da OculosWorld
→ Todos os óculos de visão simples e progressiva só podem ser devolvidos se não forem usados e nas condições originais
Observe que, antes de devolver seu item, você deve entrar em contato com nossa Equipe de Atendimento ao Cliente através do e-mail atendimento@oculosworld.com.pt
Para obter mais informações sobre nossa política de devolução e mais detalhes, clique em “Leia mais”.
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→ Reembolso total é oferecido para produto(s) sem uso e com embalagem original da OculosWorld
→ Todos os óculos de visão simples e progressiva só podem ser devolvidos se não forem usados e nas condições originais
Observe que, antes de devolver seu item, você deve entrar em contato com nossa Equipe de Atendimento ao Cliente através do e-mail atendimento@oculosworld.com.pt
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