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OD = Right Eye
OS = Left Eye
SPH = SPHERICAL. Indicates the intensity of lenses prescribed for nearsightedness (-) or farsightedness (+).
CYL = CYLINDER - the degree of astigmatism
AXIS = The direction of astigmatism, measured in degrees (1-180)
ADDITION = Provides the frequency of increase for readout, progressive, and digital lock lenses. It's always a positive value.
DP = Pupillary Distance. It is the distance from the center of one pupil to the center of the other pupil, measured in millimeters. Learn how to measure this value yourself here with this article.
To save you the hassle of typing all this in, you can send in your prescription during checkout and our experienced opticians will process it accordingly.
Feel free to contact us with any questions regarding your prescription.
Watch this video to learn more about reading your eye prescription.
Também temos vários locais de envio em todo o mundo, incluindo Itália, Hong Kong, Austrália e EUA (que é um local de envio de parceiros).
Desde 2006, enviamos para mais de 100 países ao redor do mundo.
Nós enviaremos o seu pedido de um de nossos 4 centros de distribuição ao redor do mundo, dependendo de onde o produto foi originalmente adquirido. Nosso objetivo é levar o pedido até você o mais rápido e eficiente possível!
Isso é por nossa conta. Se no caso improvável de sua encomenda ser retida pela alfândega e você for notificado de que precisa pagar taxas alfandegárias adicionais, reembolsaremos 100% dos custos. Tudo o que você precisa fazer é solicitar uma fatura formal após o pagamento e enviar uma cópia à nossa equipe de atendimento ao cliente para que possamos resolver seu reembolso.
Nossa única exceção: Observe que não reembolsamos taxas ou impostos alfandegários brasileiros. Devido à natureza dos Regulamentos Comerciais Brasileiros, todos os clientes no Brasil são totalmente responsáveis por quaisquer direitos aduaneiros ou impostos incorridos.
Portanto, vai se parecer com este aqui: PT0123456789G.
Se você não recebeu a confirmação da compra em seu email, ou a deletou por acidente, é só entrar em contato conosco e iremos ajudar você com as informações de sua compra.
Entretanto, caso sua encomenda já tenha sido despachada, nós infelizmente não podemos fazer alterações em seu pedido. Você precisará nos contatar quando receber o pedido para solicitar a devolução ou troca.
Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com as informações de rastreamento para que você possa saber onde está a sua compra a qualquer momento.
Caso pretenda submeter o seu pedido de devolução, clique aqui.
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