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Depois de fazer seu pedido conosco, criaremos automaticamente uma conta e enviaremos um e-mail de ativação para você..
OD = Olho Direito
OS = Olho Esquerdo
SPH = ESFÉRICO. Indica a intensidade de lentes prescritas para miopía (-) ou hipermetropia (+).
CYL = CILINDRO - o grau de astigmatismo
EIXO = A direção do astigmatismo, medida em graus (1-180)
ADIÇÃO = Fornece a frequência de aumento para lentes de leitura, progressivas e de bloqueio digital. É sempre um valor positivo.
DP = Distância Pupilar. É a distância entre o centro de uma pupila para o centro da outra pupila, medido em milímetros. Aprenda como medir esse valor sozinho aqui com este artigo.
Para te salvar do trabalho de digitar tudo isso, você pode enviar sua prescrição durante a finalização da sua compra e nossos experientes oculistas irão processá-la de acordo.
Sinta-se livre para contatar-nos com quaisquer dúvidas referentes à sua prescrição.
Também temos vários locais de envio em todo o mundo, incluindo Itália, Hong Kong, Austrália e EUA (que é um local de envio de parceiros).
Desde 2006, enviamos para mais de 100 países ao redor do mundo.
Nós enviaremos o seu pedido de um de nossos 4 centros de distribuição ao redor do mundo, dependendo de onde o produto foi originalmente adquirido. Nosso objetivo é levar o pedido até você o mais rápido e eficiente possível!
Isso é por nossa conta. Se no caso improvável de sua encomenda ser retida pela alfândega e você for notificado de que precisa pagar taxas alfandegárias adicionais, reembolsaremos 100% dos custos. Tudo o que você precisa fazer é solicitar uma fatura formal após o pagamento e enviar uma cópia à nossa equipe de atendimento ao cliente para que possamos resolver seu reembolso.
Nossa única exceção: Observe que não reembolsamos taxas ou impostos alfandegários brasileiros. Devido à natureza dos Regulamentos Comerciais Brasileiros, todos os clientes no Brasil são totalmente responsáveis por quaisquer direitos aduaneiros ou impostos incorridos.
Portanto, vai se parecer com este aqui: PT0123456789G.
Se você não recebeu a confirmação da compra em seu email, ou a deletou por acidente, é só entrar em contato conosco e iremos ajudar você com as informações de sua compra.
Entretanto, caso sua encomenda já tenha sido despachada, nós infelizmente não podemos fazer alterações em seu pedido. Você precisará nos contatar quando receber o pedido para solicitar a devolução ou troca.
Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com as informações de rastreamento para que você possa saber onde está a sua compra a qualquer momento.
Estamos aqui para te ajudar!
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